PHP实现站内信设计思路与方案

PHP实现站内信设计思路与方案

当前使用运维平台的用户进行沟通时,更多的是依赖微信和邮件通知,而运维平台作为一个整体的产品,也需要能够进行内部沟通的一种服务 – 站内信。

站内信的设计基调

站内信的设计基调取决于用户如何使用站内信:

  • 用户不会守着运维平台这个页面,等待消息通知,查看消息内容,然后跳转到要操作的页面。
  1. 也就是说站内信不是第一入口,站内信的实时性意义也不大。
  2. 同很多社交网站不同(Facebook,知乎,微博等),用户会守在社交网站的主页面,不断刷新新内容,同时检查新消息(主要是个人私信、别人的回复等,也绝不是为了检查系统通知消息)
  • 用户会根据邮件通知,决定是否要进入运维平台进行操作
  • 如果邮件特别多,例如同时有多个工单需要用户处理,用户也会在工单平台提供的“我的待办”页面进行所有工作。
  • 如果邮件被误删了,没有邮件链接直接进入要操作的模块
  1. 那么或者通过索要链接/单号的方式,前往指定页面
  2. 或者直接在相关模块进行搜索

上面的描述都意味着用户基本不会使用站内信,那么在什么样的场合会使用站内信呢?

  • 不发邮件,只发站内信的消息通知,例如全站通知、编辑操作、Comment操作等
  • 当具体模块没有详细的操作记录时,可以通过查看站内信的发生时间

当前只有产品消息通知,消息展示也没有进行归类聚合,以后增加全站通知、mention、like、comment等类型的站内信时,就需要考虑按类型进行消息聚合了。

二、需求描述

  1. 站内信通常需要解决两个需求:
  • 用户对用户的站内信,管理员对用户的站内信:即一对一发送
  • 管理员对多用户、用户组、全站的站内信:即一对多发送

(还有一种是用户对产品的站内信,例如对某个模块的反馈、疑问之类的)

 

我们目前的需求是:

1管理员对多用户发送站内信

对用户真实性不做校验

对标题长度、内容长度进行限制(分别是45个字节、150个字节,对应中文字符15个、50个)

对收件人的拼音长度进行限制(最长50个字节)

2 用户可以查看自己的站内信

按“全部、已读、未读”过滤

按消息来源分类:工单平台、资源管理、自动装机、漏洞平台、故障平台。。。

3 用户可以删除、批量删除站内信

4 用户可以已阅、批量已阅、全部标记为已读 站内信

5 运维平台页面顶部的消息图标

  • 展示未读消息数,超过99显示 99+
  • 鼠标放上去,会有下拉框,展示最近10条未读消息(展示“时间”,“消息来源”,“标题”)
  • 下拉框的底部有两个按钮:“更多”,加载更多未读消息;“查看全部”,跳转到站内信列表页面(最好另开一个窗口)
  • 点击下拉框里的未读消息,通过弹出框展示详情;然后在未读列表里删除该记录,在数据库里标记为已读,消息图标的未读消息数量减一

6 管理员页面:

更新用户

删除消息

统计数据

增加module

增加站内信类型

发送全站消息

三、系统设计

功能设计

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四、系统流程

发送站内信

  1. 读取POST请求的request body
  2. 校验长度
  3. 插入数据库
  4. 返回

获取站内信列表

  1. 调用子模块,插入发送给全站或我所属用户组的站内信
  2. 根据查询条件,返回数据库数据

获取未读站内信数量

  1. 调用子模块,插入发送给全站或我所属用户组的站内信
  2. 返回数量

批量已阅

  1. 检查messageId是不是属于当前用户
  2. inbox_message表里把 read 置为1,修改update_time

全部已阅

update inbox_message set “read”=1, “update_time”=now where “receiver_name”=currentUser() and “read” = 0
hmoban主题是根据ripro二开的主题,极致后台体验,无插件,集成会员系统
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