hmoban 如何给WordPress外贸网站添加自动话务员电话系统
如果运营WordPress外贸网站，要不要为外贸网站设置自动客服电话系统？
对于企业主来说，自动值班电话系统可以降低成本，帮助您更快地接听电话，改善客户服务，并使您的小企业看起来更专业。
在本教程中，我们将分享如何轻松设置WordPress外贸网站自动客服电话系统的具体步骤。
外贸网站设置自动话务员电话系统需要什么？
对于大多数小型商业网站或在线商店，您只需将电话号码添加到您的网站上。你的访客可以拨打电话号码与你联系。
然而，标准电话服务不提供诸如呼叫转移、自动话务员、呼叫等待、营业时间等高级功能。此外，添加自动话务员等简单功能的成本较高。
要以正确的方式设置自动话务员电话系统，您需要使用虚拟商务电话服务提供商。
我们建议使用Nextiva，因为它是市场上最好的商务电话服务，被Taco Bell、YMCA、Buffalo Bills等品牌使用。
它允许您轻松管理您的商务电话，设置自动助理，呼叫转移等。，而且价格比商务座机或者移动提供商便宜很多。
由于Nextiva是一种VoIP电话服务，它将使用互联网来拨打和接听电话，而不是传统的座机。
这可以帮助您节省资金，并为您提供高级功能，如自动助理、呼叫转移、呼叫等待、语音邮件、电话会议等。
您还可以获得一个免费电话号码或选择任何地点的商务电话号码。
它还允许您从当前的移动电话、计算机或标准桌面电话管理您的呼叫。
也就是说，让我们向您展示如何为您的网站设置自动服务电话系统。
设置自动话务员电话系统
首先，你需要注册一个Nextiva账户。在注册过程中，您可以选择新的公司电话号码或将现有电话号码连接到您的帐户。
设置帐户后，您将能够在任何设备上使用您公司的电话号码自动拨打和接听电话。
接下来，您可以为您的网站设置一个自动话务员电话系统。
在您的帐户页面上，您需要单击“通信”菜单选项，然后单击“电话系统”按钮。
这将带您进入一个界面，在此您可以使用不同的选项来设置商务电话功能。
接下来，单击“呼叫流程”按钮。
在下一个界面上，您需要创建一个新的呼叫流程。
只需点击“创建新流程”按钮即可开始。
如果您已经为其他功能创建了呼叫模板，它们将在此处列出。
我们将选择“从头开始”选项。
接下来，您可以为您的呼叫过程命名，以帮助您记忆。
之后，将鼠标悬停在它上面，然后单击“电话”按钮。
然后，你需要输入你的主要业务电话号码。
您也可以添加分机号码和其他号码。
然后，单击保存并继续按钮。
接下来，在下一步中单击“添加操作”按钮。
这将打开一个菜单，您可以在其中选择下一个操作。
要创建自动助理，您可以选择“电话”菜单“电话”菜单、“按分机拨号”或“按姓名拨号”选项。
我们将选择“电话菜单”选项，因为这允许我们录制问候，然后为呼叫者提供拨打特定部门或团队成员的选项。
接下来，您可以从“问候语”下拉菜单中选择“默认问候语”。
您也可以选择录制或上传自己的问候语。
之后，您可以自定义在问候语之后播放的电话功能表选项。
您可以使用“电话菜单”下的键盘输入呼叫者要拨打的号码以及他们将被重定向到的个人或部门。
对于多个选项，单击数字，然后在“菜单选项”部分添加相应的部门。
接下来，您可以配置“高级选项”设置。
您可以设置超时长度，选择拨打接线员的选项，然后单击复选框以允许呼叫者通过拨打他们的分机联系单个团队成员。
之后，点击“保存并继续”按钮。
这将带您回到主调用流界面。您需要将团队成员和电话号码分配给刚刚创建的呼叫选项。
只需点击其中一个“添加操作”按钮。
然后，单击用户和团队菜单选项。
这允许您将操作分配给特定的团队成员或部门。
接下来，您可以选择由谁来拨打电话、如何拨打电话、来电显示设置等。
只需选择最适合您业务的选项，然后单击“保存并继续”按钮。
您需要对之前创建的所有呼叫菜单选项执行相同的步骤。
之后会返回到主呼叫流程界面，需要再次点击“添加动作”按钮完成呼叫流程。
接下来，如果没有人回答会发生什么，你会有很多不同的选择。
我们将选择“语音邮件”选项，以便来电者可以在无人接听电话时留言。
在下一个界面上，您可以选择您的语音邮件和消息。
只需从语音邮件目的地的下拉菜单中选择一个团队或个人，然后从团队的下拉菜单中选择正确的部门。
然后，单击“保存并继续”按钮。
之后，您需要对每个扩展执行相同的步骤。
完成后，您应该会在不同通话过程的末尾看到“通话结束”。
然后，单击页面底部的“上线”按钮激活呼叫流程。
请务必测试自动助理功能，以确保问候语和呼叫转移正常工作。
除了所有强大的功能，Nextiva最受欢迎的部分是它允许您的团队成员拥有一个虚拟的业务电话号码，因此他们只能在特定的时间接听电话，而不会失去他们的隐私。
在WordPress中添加点击呼叫按钮
既然你已经设置了自动话务员电话系统，你可能想在你的WordPress网站上添加一个点击呼叫按钮。这使得通话就像点击一个按钮一样简单。
你需要做的第一件事是安装并激活WP通话按钮插件。激活后，你需要去设置WP调用按钮来设置插件。
在这个界面上，您可以打开呼叫按钮并添加您的号码。
然后，您可以自定义按钮的外观，并添加一个浮动在整个网站界面上的固定按钮。
您还可以控制按钮出现的位置，并且可以选择在某些文章和页面上显示或隐藏按钮。
如果您想要更好地控制按钮出现的位置，您可以手动显示它。为此，只需点击“静态呼叫按钮”菜单选项。
然后，您可以更改按钮设置并复制短代码以添加到您的站点。
完成自定义插件设置后，请务必点击“保存更改”按钮。
你也可以使用内置模块直接在你的页面、文章和部件区域添加粘性按钮。
在块设置中，您可以更改文本的颜色、大小、对齐方式，并显示或隐藏电话图标。
完成后，请务必点击“更新”或“发布”以保存您的更改。
现在，你的访问者会在你的网站上实时看到你的点击通话按钮。当他们单击该按钮时，他们将被带到您的自动助理电话系统。
对于一个需要与客户沟通的WordPress外贸网站，除了业务电话之外，我们还建议增加一个联系表单，甚至是一个实时聊天或者AI聊天机器人，让你的访客以他们喜欢的方式与你联系。
我们希望这个教程可以帮助你了解如何为你的WordPress外贸网站建立一个自动客服电话系统。如果你不需要复杂的电话通话过程，或者你可以试试我们的WordPress在线客服插件。